Видалення ваших даних

Melody Market · video-market.shop · оновлено 21 серпня 2026 р.

Ви можете будь-коли попросити нас видалити все, що ви нам надсилали: повідомлення, фотографії, історію для сценарію та файли замовлення. Це безкоштовно і не потребує пояснень.

Як попросити

Спосіб 1 — лист. Напишіть на popularnietv@gmail.com з темою Delete my data і вкажіть ваш нікнейм в Instagram (або номер замовлення).

Спосіб 2 — просто напишіть нам у Direct. Повідомлення «видаліть мої дані» у тому ж чаті, де ви з нами спілкувались, — цього достатньо, окремі підтвердження не потрібні.

Що відбувається далі

Ми перевіряємо, що запит справді від власника акаунта (звіряємо нікнейм чи номер замовлення).
Видаляємо переписку, надіслані фото й аудіо, історію для сценарію та робочі файли з наших серверів і резервних копій.
Надсилаємо вам підтвердження. Термін — до 30 днів, зазвичай той самий або наступний день.

Що зникає, а що лишається

Видаляємо: усі ваші повідомлення в нашій базі, фото та інші вкладення, історію для сценарію, готові файли мультфільму, картку замовлення.
Може залишитись: сама переписка в застосунку Instagram — вона зберігається на боці Meta. Щоб прибрати її, видаліть діалог у себе в Direct.
Знеособлені записи (наприклад «замовлення №00512 виконано») можуть лишитись у бухгалтерському обліку без ваших фото та особистих даних, як того вимагає законодавство.

Хочете лише частину?

Можна попросити видалити тільки фотографії, тільки історію або лише окреме повідомлення — просто напишіть, що саме. Так само можна попросити копію ваших даних.

English — how to delete your data

To have your data deleted, email popularnietv@gmail.com with the subject Delete my data and your Instagram username or order number, or simply send us a direct message saying «delete my data» in the same conversation. We verify the request, erase your messages, photos, audio, story details and order files from our servers and backups, and confirm by reply — within 30 days, usually the same or the next day. The conversation copy stored by Meta inside the Instagram app is outside our control; delete the chat in your app to remove it. Anonymised accounting records containing no personal data may be retained as required by law. See also our privacy policy.